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  “Maximizamos sus flujos informativos y los alineamos

con sus procesos de negocio para optimizar su imagen corporativa”

Relaciones Públicas: Su importancia en el entorno actual de negocios

Se llama relaciones públicas al arte, técnica y/o ciencia que se encarga de gestionar la comunicación entre un ente, puede ser un individuo o una organización pública o privada, con sus diversos públicos objetivo: internos y externos; es decir, en el caso de los públicos internos hace referencia a empleados, accionistas y directivos; y en cuanto a los públicos externos se refiere a la prensa, clientes, autoridades gubernamentales, cámaras y asociaciones, proveedores, competidores, posibles socios de negocios.

Las relaciones públicas son una forma de comunicación bidireccional y su importancia estriba en que sirven dentro de la estrategia de negocios de las organizaciones para gestionar y fortalecer sus vínculos y relaciones con sus diversos públicos, a través de líneas de acción y mensajes bien planeados, ejecutados e implementados, para mantener una imagen adecuada, que se traduzca en un mejor posicionamiento de la empresa-organización que contribuya a generarle mayor rentabilidad, mejores y mayores beneficios comerciales y posicionarla como una entidad responsabls socialmente y comprometida con el interés público.

Alinear Estrategias de Comunicación, Marketing y Relaciones Públicas

Tradicionalmente las empresas llevaban a cabo esfuerzos de comunicación, marketing y relaciones públicas aislados y poco interrelacionados entre sí. Estas áreas trabajaban como silos aislados; sin embargo, la dinámica de negocios actual ha requerido que las organizaciones alineen bajo un mismo paraguas organizacional estas tres áreas que están ampliamente relacionadas e influyen en el éxito comercial de una empresa.

Esta alineación se vuelve un requerimiento para poder garantizar un mayor éxito en la implementación del plan integral de comunicación, marketing y relaciones públicas, posibilitando el establecimiento de indicadores de desempeño comerciales-económicos para examinar el impacto de la estrategia, ya que de forma independiente su medición no refleja los beneficios reales en términos económicos.

"Solo lo que se mide puede controlarse", por tal razón es indispensable el establecimiento de estos indicadores, pues solo así conoceremos el impacto de las estrategias de comunicación en la actividad comercial de la organización, en el incremento o decremento de su facturación.